Beetronics – Fortrolighedserklæring

 
16 Maj 2018 

Som en europæisk virksomhed opererer vi under GDPR - på dansk kendt som den generelle databeskyttelsesforordning. Gennem vores tjenester kan og vil vi muligvis behandle følsomme eller personlige oplysninger. Beetronics prioriterer kundernes sikkerhed højt og af samme grund følger vi alle sikkerhedsforanstaltninger når det gælder behandling og beskyttelse af personlige data. Vi sætter pris på din interesse i vores virksomhed og ønsker frem for alt at du føler dig tryg når du besøger vores hjemmeside.

Under behandlingen af dine personlige oplysninger overholder vi kravene i den gældende databeskyttelseslovgivning. Det betyder at vi:

• på forhånd udtrykkeligt oplyser dig om formålet før at vi går i gang med at behandle persondata, ved at anvende denne Fortrolighedserklæring;
• begrænser vores indsamling af persondata således at persondata udelukkende indhentes til legitime formål;
• først spørger om din direktetilladelse til at behandle dine persondata i tilfælde af, at dit samtykke er påkrævet;
• følger passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine persondata og vi kræver det samme fra eventuelle tredjeparter som behandler dine persondata på vores vegne;
• respekterer dine rettigheder til at gennemgå, rette eller slette de persondata som vi indsamler.

Beetronics BV står ansvarlig for al databehandling. I denne Fortrolighedserklæring forklarer vi hvilke personoplysninger vi indsamler og til hvilke formål de anvendes. Vi anbefaler at du læser denne erklæring omhyggeligt igennem.

Kontaktformular

Du kan bruge vores kontaktformular til at stille spørgsmål eller til at indsende eventuelle anmodninger.

Til dette formål anvender vi din e-mail adresse, telefonnummer og navn. Dette gør vi udelukkende efter at du har erklæret dit samtykke. Vi gemmer disse oplysninger indtil at vi er sikre på, at du er tilfreds med vores svar og 3 måneder efter at din anmodning er blevet behandlet. På denne måde kan vi nemt få adgang til dine oplysninger hvis du har efterfølgende spørgsmål, hvilket resulterer i en bedre kundeservice.

Håndtering af din ordre

Vi bruger dine personlige oplysninger når vi håndterer din ordre. Vi deler muligvis dine data med leveringsselskabet for at sikre, at din ordre kan leveres. Derudover kan vi også anmode on betalingsinformationer fra din bank eller kreditkortselskab. Til dette formål bruger vi dine betalingsoplysninger, telefon nummer, e-mail adresse samt navn- og adresseoplysninger. Dette gør vi udelukkende på grundlag af dit samtykke. Vi gemmer disse oplysninger indtil at din ordre er fuldført og syv år herefter (den juridiske retentionsperiode).

Videregivelse af data til tredjeparter

Vi samarbejder med tredjeparter der muligvis modtager dine betalingsoplysninger, telefonnumre, e-mailadresse samt dine navne- og adresseoplysninger. For at kunne behandle din ordre, samarbejder vi med:

• Vores distributionscenter – Active Ants
• Vores betalingsudbyder – MultiSafepay
• Vores regnskabsmodel leverandør - Exact Online

Bortset fra de ovennævnte parter, videregiver vi på ingen tidspunkter dine personlige oplysninger til andre virksomheder eller organisationer, medmindre det anses som nødvendigt af lovgivningen (i tilfælde af, at politiet for eksempel kræver adgang til persondata ved en mistænkt forbrydelse).

Adgang til vores portal

Ved at tilgå vores portal kan du få adgang til et brugerpanel hvor du kan opsætte, angive og ændre dine personlige indstillinger. Til dette formål bruger vi dine betalingsoplysninger, telefonnummer, e-mail adresse samt navn- og adresseoplysninger. Vi gør dette på grundlag af dit samtykke. Vi gemmer disse oplysninger indtil at alle tjenesteaftaler med dig er ophørt.

Registrering

Nogle af vores tjenester kræver at du på forhånd først registrerer dig. Dette indebærer at du skal opgive nogle oplysninger om dig selv og vælge et brugernavn og adgangskode til kontoen der oprettes for dig. Til dette formål bruger vi dine betalingsoplysninger, telefonnummer, e-mail adresse samt navn- og adresseoplysninger. Denne proces udføres igen på grundlag af dit samtykke.Vi gemmer disse data således at du ikke behøver at indtaste dem hver gang at du besøger vores hjemmeside, og til at kontakte dig vedrørende aftalens gennemførelse, faktureringer og betalinger. Derudover bruger vi disse oplysninger til at kunne give et komplet overblik over produkter og tjenester, som er købt hos os. Vi gemmer disse oplysninger indtil at du deaktiverer din brugerkonto.

Offentliggørelse

Vi offentliggør aldrig dine personlige data.

Cookies

Cookies er små tekstfiler som overføres fra vores hjemmesider, applikationer eller tjenester og som gemmes på din enhed. Vi anvender cookies til at kunne give dig en personlig service og til at gøre vores hjemmeside, applikationer og tjenester bedre for dig.
 
Vores cookies kan enten være sessions-cookies (midlertidige cookies, der identificerer og sporer brugere der befinder sig på vores websteder, applikationer eller tjenester, og slettes når din browser lukkes ned eller når du forlader og afslutter din session) eller vedvarende cookies (cookies, der aktiverer vores websites, applikationer eller tjenester til at "huske" hvem du er samt huske dine præferencer på vores hjemmesider, applikationer eller tjenester. Disse forbliver på din computer eller enhed når du lukker din browser eller afslutter din session i applikationen eller tjenesten).

Vi bruger følgende forskellige typer cookies:

Strengt nødvendige cookies 
Disse er cookies som er nødvendige for at vores hjemmesider, applikationer eller tjenester kan fungere korrekt. Disse cookies giver dig for eksempel adgang til sikre områder på vores hjemmeside eller husker, hvad du tidligere har lagt i din indkøbskurv.

Cookies til optimering af sidens ydeevne
Disse cookies indsamler oplysninger om hvordan besøgende og brugere anvender vores hjemmesider, applikationer og tjenester, herunder hvilke tjenester som besøgende oftest anvender og om de modtager fejlmeddelelser fra dele af webstedet, applikationen eller tjenesten.Dog indsamler disse cookies ikke identificerbare oplysninger om dig som besøgende. Alle oplysninger som disse cookies indsamler er altså anonyme. Vi anvender udelukkende disse cookies til at forbedre hvordan vores hjemmeside, applikationer og/eller tjenester fungerer.

Cookies til optimering af sidens funktionalitet
Disse cookies giver vores websteder, applikationer og tjenester mulighed for at huske dine foretrukne valg og præferencer (f.eks. dit brugernavn, foretrukne sprog eller din region) og giver samtidig forbedrede og personlige funktioner. Disse cookies kan også anvendes til at huske eventuelle ændringer som du har foretaget der er relateret til sidens opsætning, herunder tekststørrelser, skrifttyper og andre dele af webstedet som du selv kan tilpasse. Derudover kan disse cookies også anvendes til at levere tjenester, som du har anmodet om. Informationerne som disse cookies indsamler kan anonymiseres, og de er ikke i stand til at spore din browseraktivitet på andre websteder.

Målrettede- eller markedsførende cookies
Disse cookies anvendes til at levere reklamer som anses som mere relevante for dig og dine interesser. De anvendes også til at minimere antallet af gange som en annonce bliver vist, samt til at hjælpe med at analysere selve effektiviteten af reklamekampagnen. Disse anvendes normalt ved at placere reklamer med hjemmesidens samtykke. Disse cookies kan huske hvilke websteder du har besøgt, og disse informationer deles med andre organisationer som annoncører. Målrettede cookies er ofte forbundet med selve webstedets funktionalitet og er tilknyttet en anden organisation.

Web beacons og sporingsteknologier
Vi anvender desuden cookies og lignende software kendt som web beacons til at tælle besøgende på vores side, efter at de har klikket sig videre gennem en anden hjemmeside eller e-mail, og til at indsamle oplysninger om købte produkter eller tjenester. Disse web beacons indsamler begrænsede oplysninger, som ikke er i stand til at identificere dig som person. Det er ikke muligt at nægte brugen af web beacons. Da de dog anvendes sammen med cookies, kan du i stedet deaktivere disse i dine browser-indstillinger, hvor du enten kan begrænse eller blokere brugen af cookies fuldstændigt.

IP adresse og trafikdata
Vi registrerer trafikdata der automatisk bliver logget af vores servere, herunder din internetprotokol (IP) adresse, informationer om din enhed, webstedet du kom fra og webstedet du besøger, efter at du har forladt vores side. Derudover indsamlet vi også visse websteds-, applikations- og servicestatistikker som sidehits og visninger. Vi er ikke i stand til at identificere dig som bruger ud fra disse trafikdata eller webstedsstatistikker.  

Sådan deaktiverer du cookies

Som regel kan du acceptere eller afvise brugen af cookies via en indbygget funktionalitet i din browser. Se nedenfor for at lære mere om hvordan du kontrollere dine cookieindstillinger i din browser:

• Klik her for at lære mere om opsætningen ”Privat browsing” og hvordan du administrerer dine cookieindstillinger i Firefox;
• Klik her for at lære mere om “Incognito” og hvordan du administrerer dine cookieindstillinger i Chrome;
• Klik her for at lære mere om “InPrivate” og hvordan du administrerer dine cookieindstillinger i Internet Explorer; eller
• Klik her for at lære mere om “Privat browsing” og hvordan du administrerer dine cookieindstillinger i Safari.

Hvis du ønsker at lære mere om cookies og hvordan du administrerer, deaktiverer eller sletter dem, besøg da venligst http://www.aboutcookies.org for en detaljeret vejledning. Udover dette giver flere tredjepartstjenester, herunder Google, brugere mulighed for at deaktivere personlige præferencer relateret til din internet browsing. For at lære mere om denne funktion fra Google, klik da her.

Brug af Google Analytics

Google Analytics anvender "cookies" for at hjælpe hjemmesiden med at analysere, hvordan brugere bruger hjemmesiden, applikationer eller tjenester. Informationerne der genereres fra disse cookies angående din brug af websteder, applikationer eller tjenester (herunder din IP-adresse) overføres til Google på servere i USA, hvor de også gemmes. Google anvender disse oplysninger til at evaluere og gennemgå din brug af websteder, applikationer eller tjenester der udarbejder rapporter om din webstedsaktivitet og leverer andre tjenester relateret til din aktivitet på webstedet og din internetbrug. Derudover kan Google også videresende disse oplysninger til tredjeparter hvis dette er påkrævet af lovgivningen, eller i tilfælde af, at tredjeparter behandler oplysningerne på vegne af Google. Google tilknytter ikke din IP-adresse med andre data fra Google.Du kan nægte brugen af cookies ved at ændre på de relevante indstillinger i din browser eller den anvendte applikation. Bemærk dog venligst at dette muligvis kan resultere i, at du ikke kan anvende hele denne hjemmesides funktionalitet. Ved at anvende vores hjemmesider, applikationer eller tjenester, accepterer du at Google behandler data om dig til de formål der er beskrevet ovenfor.For at lære mere, se da venligst “Sådan bruger Google oplysninger fra websites eller apps, der anvender vores tjenester”, (findes på www.google.com/policies/privacy/partners, eller eventuelle andre links som Google offentliggør fra tid til anden).

Ønsker du at fravælge sporingen af Google Analytics på alle hjemmesider, besøg da: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Brug af Mouseflow

Denne hjemmeside bruger muligvis også analysetjenesten MouseFlow på visse sider. MouseFlow-tjenesten hjælper os med at analysere, hvordan besøgende bruger vores websites. Vi indsamler eller videresender ingen personligt identificerbare oplysninger gennem MouseFlow. Tjenesten anvendes udelukkende til at registrere besøgendes adfærd på et helt anonymt grundlag, herunder til at analysere besøgendes museklik, musebevægelser, sideaktivitet og ikke-personligt identificerbar informationstekst som du muligvis indtaster på dele af vores hjemmeside.Oplysninger om din anvendte browsertype (type, version, skærmstørrelse osv.), basale oplysninger om dig som bruger (din IP-adresse, sprog, tidszone) og data der om de anvendte musebevægelser, klik, og tastetryk sendes direkte til Mouseflow. Ingen personlige data sendes videre og data overføres aldrig på tværs af websteder. Tjenesten anvender ikke cookies fra tredjeparter. Derudover bliver ingen data delt med tredjeparter med undtagelse af gennemsnitlige data som er blevet indsamlet på tværs af alle Mouseflow-konti, f.eks. den mest populære browsertype, gennemsnitlig skærmstørrelse osv. Tastetryk fra adgangskodefelter og felter markeret som betegnes som "følsomme", bliver aldrig registreret eller videresendt gennem netværket.

Sikkerhed

Vi følger alle passende sikkerhedsforanstaltninger for at reducere misbrug af persondata samt uautoriseret adgang til disse.

Ændringer i denne Fortrolighedserklæring

Vi forbeholder os retten til at ændre denne Fortrolighedserklæring uden varsel. Vi anbefaler at du jævnligt gennemgår denne erklæring således at du holder dig informeret om eventuelle ændringer.

Gennemgang og ændring af dine data

Du er altid velkommen til at kontakte os hvis du har spørgsmål til denne Fortrolighedserklæring eller ønsker at gennemgå, ændre eller slette dine personlige data.

Du har følgende rettigheder:

• At blive informeret om hvilke personlige data vi har indsamlet om dig og hvordan de bruges;
• At gennemgå de personlige data som vi har gemt om dig;
• At få ukorrekte oplysninger rettede;
• At anmode om at få slettet forældede personlige data;
• At trække dit samtykke tilbage;
• At nægte dit samtykke til visse formål.

Sørg venligst altid for at erklære hvem du er, således at vi kan sikre at vi ikke ændrer eller fjerner data om den forkerte person.

Klager

Hvis du ikke mener at vi hjælper dig på en korrekt måde, besidder du retten til at indgive en klage til de relevante autoriteter. Personer bosiddende i Danmark bedes kontakte Datatilsynet.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til hvordan vi behandler dine oplysninger, indholdet af denne Fortrolighedserklæring, dine rettigheder i henhold til den lokale og gældende lovgivning, hvordan du opdaterer dine oplysninger eller modtager en kopi af de indsamlede oplysninger om dig, kan du på ethvert tidspunkt kontakte os ved at udfylde den tilgængelige kontaktformular på vores hjemmeside eller ved at sende en e-mail til info@beetronics.dk eller ved at ringe til os på 89 88 42 29.

Beetronics
Herstedøstervej 27-29, unit A
2620 Albertslund